^^DVDA~~bLoG

Der Support ist wirklich ein Witz…

Ich habe keinen Schimmer, was da für Leute rumkaspern. Es ist echt schade, dass ein tolles Spiel durch einen Support kaputt gemacht wird, der nicht in der Lage ist real von virtuell zu unterscheiden. Selbst Anfragen werden oberflächlich abgetan, da anscheinend die nötige Kompetenz fehlt.

Es ist wirklich bitter, was die da machen. Es kann doch nicht so schwer sein, einen Datenbankfilter zu setzen, der folgende Sachen filtert und verhindert:

Das waren nur ein paar kleine Beispiele. Wer richtig sucht, was zumindest der Support machen sollte, wird von Rassismus bis Pornografie alles finden.

Satanisten? ;o)  Es gibt hier alles…

Schmeisst den jetzigen Support raus und ersetzt die Leute durch kompentente Mitarbeiter.

Es wird Zeit…

Es gibt Leute, die glauben jeden Mist…

Gesehen habe ich das vor einer Lungenfachklinik…

Bei irgendwen hat wohl der Glaube versagt…

Bitter….

Ich werde hier die Tage über meine Erfahrung mit diversen Online-Games berichten.

Dazu kommen natürlich Nachrichten, die mit dem Support geführt wurden. Ganz nebenbei Vermutungen und Äußerungen diverser User. Es ist schon seltsam was da so abgeht.

Es werden Auszüge aus den Berichten sein, die ich für ein Online-portal schreibe und dazu natürlich  Bewertungen abgeben muß. Unter anderem werden dort Themen wie Bedienung, Darstellung, Premium-Accounts, Verwaltung, der Support und die Kompetenz der Mitarbeiter behandelt.

Es ist schon seltsam, wie schwer teilweise Realität und virtuelle Welt von einander unterschieden werden.

Zum Beispiel “Die Stämme”:

Es ist ein super Spiel, optisch optimal aufgebaut und von der Bedienung einfach umzusetzen. Leider wird dieses durch den oberflächlich wirkenden Support wieder zu nichte gemacht, da dieser nicht in der Lage ist vernünftig zu argumentieren. Anfragen werde nur auf schwammige Weise oberflächlich beantwortet, im Grunde wird gar nicht oder nur wenig auf die eigentliche Anfrage eingegangen. Es kommt der Eindruck auf, als gehe man davon aus “nur” mit Schulkindern zu tun zu haben.

Wir haben nebenbei den Premiumaccount getestet, was sich natürlich auf die Qualität des Spieles positiv auswirkt. Allerdings sind auch hier von 4 SMS-PA-Tests zwei im Nirvana verschwunden, die seltsamer Weise nur auf der Telefonrechnung reproduzierbar waren. Bei anschließendem Schrifverkehr baut man auch hier darauf auf, irgendwann das ganz in “Vergessenheit” geraten zu lassen und reagiert einfach nicht mehr.
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Der offizielle Bericht zum Jahresende im Portal erscheinen.

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12 vom Kaff entfernt..

Können die überhaupt so weit fliegen? ;o)

Ich kenne Menschen, die gut zu VÖGELN sind. ;o))

Vielleicht meldet sich ja jemand bei dem…

Ach ja… es handelt sich nicht um meine Telenummer… ;o)